Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten durch EliteSpace. Sie gilt für alle unsere Dienstleistungen, einschließlich unserer Website, Premium-Bürolösungen und zugehörigen Services.

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wichtiger Hinweis:

Diese Datenschutzerklärung entspricht den Anforderungen der Schweizer Datenschutzgesetzgebung (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutzgesetze ist EliteSpace als Anbieter von Premium-Bürolösungen in der Schweiz.

Datenschutzbeauftragter

Für alle Fragen bezüglich des Datenschutzes und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten steht Ihnen unser Datenschutzteam zur Verfügung. Sie erreichen uns über unsere Website oder die dort angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

3. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, je nach Art Ihrer Interaktion mit unseren Services:

Kontakt- und Identifikationsdaten

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Geschäftsadresse
Unternehmensbezeichnung und Position

Vertrags- und Geschäftsdaten

Vertragsinformationen und Servicepakete
Rechnungs- und Zahlungsinformationen
Kommunikationsinhalte und -verlauf
Präferenzen und spezielle Anforderungen

Technische Daten

IP-Adresse und Geräte-Identifikatoren
Browser-Informationen und Betriebssystem
Website-Nutzungsdaten und Verweildauer
Cookies und ähnliche Technologien

Sicherheits- und Zutrittsdaten

Zutrittskarten und Sicherheitscodes
Überwachungsaufzeichnungen (soweit erforderlich)
Notfallkontaktinformationen
Besucherlisten und Anmeldedaten

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Geschäftszwecke, basierend auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung

Bereitstellung von Büroräumen und Services
Abwicklung von Buchungen und Reservierungen
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Kundenbetreuung und Support-Services

Berechtigte Interessen

Verbesserung unserer Dienstleistungen
Marketing und Kundenakquise
Sicherheit unserer Einrichtungen
Betrugsschutz und Risikoanalyse

Gesetzliche Verpflichtungen

Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen
Steuerliche und buchhalterische Anforderungen
Compliance und regulatorische Meldungen
Erfüllung behördlicher Anordnungen

Einwilligung

Newsletter und Marketing-Kommunikation
Personalisierte Angebote und Empfehlungen
Marktforschung und Umfragen
Zusätzliche Services und Features

5. Datenquellen

Wir erhalten personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen:

Direkte Erhebung

Website-Formulare und Anfragen
Vertragsabschluss und Anmeldungen
Kundengespräche und Beratungen
Events und Networking-Veranstaltungen

Indirekte Erhebung

Website-Analytics und Tracking
Empfehlungen von bestehenden Kunden
Öffentlich verfügbare Informationen
Geschäftspartner und Dienstleister

6. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Service-Partner

Vertrauensvolle Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Services unterstützen:

IT-Service-Provider und Cloud-Anbieter
Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute
Gebäudeverwaltung und Sicherheitsdienste
Marketing- und Kommunikationsagenturen

Rechtliche Anforderungen

Behörden und andere Stellen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

Datenschutz-Garantien

Alle unsere Partner sind vertraglich verpflichtet, angemessene Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen zu gewährleisten. Wir führen regelmäßige Audits durch, um die Einhaltung sicherzustellen.

7. Internationale Datenübertragungen

Einige unserer Service-Partner können sich außerhalb der Schweiz oder des EWR befinden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass:

Angemessene Datenschutzgarantien bestehen (z.B. Angemessenheitsbeschlüsse)
Standardvertragsklauseln oder ähnliche Schutzmaßnahmen implementiert sind
Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden, falls erforderlich
Regelmäßige Überprüfungen der Datenschutz-Standards durchgeführt werden

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist:

Datenart	Speicherdauer	Rechtsgrundlage
Vertragsdaten	10 Jahre nach Vertragsende	Gesetzliche Aufbewahrungspflicht
Marketing-Daten	Bis zum Widerruf der Einwilligung	Einwilligung
Website-Daten	2 Jahre	Berechtigte Interessen
Sicherheitsdaten	30 Tage	Sicherheitsinteressen

9. Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht

Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten und deren Verwendung

Berichtigungsrecht

Recht auf Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten

Löschungsrecht

Recht auf Löschung von Daten unter bestimmten Voraussetzungen

Einschränkungsrecht

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen

Datenportabilität

Recht auf Übertragung Ihrer Daten in strukturiertem Format

Widerspruchsrecht

Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte über unsere Website an uns. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren.

10. Datensicherheit

Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten zu schützen:

Technische Maßnahmen

SSL/TLS-Verschlüsselung
Regelmäßige Sicherheitsupdates
Firewall und Intrusion Detection
Verschlüsselte Datenspeicherung

Organisatorische Maßnahmen

Zugriffskontrollen und Berechtigungen
Mitarbeiterschulungen
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Incident Response Verfahren

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu reflektieren.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren und gegebenenfalls Ihre erneute Einwilligung einholen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt.

Zuständige Behörden

Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
EU/EWR: Die jeweils zuständige nationale Datenschutzbehörde

EliteSpace